近日，由上海市市场监管局指导、上海市计量协会牵头组织编制的《民用水表、电能表、燃气表计量争议处置规范》团体标准正式发布，明确提出针对水、电、气民用三表的计量争议，服务企业应在5个工作日内对争议内容进行核查，并对用户给予答复。

《处置规范》对居民用户关心的费用退补、检定时限等作了规定，把专家提出的明确争议检定的技术要求等建议也纳入其中。此外，《处置规范》上海市地方标准做了相应衔接，对发现存在计量失准的表具，双方可依据证书、报告列明的数据，参照上海市“民用三表”差错退补的地方标准直接开展费用的退补。

据了解，《处置规范》是全国首个民用三表领域规范计量争议处置工作的团体标准。